Ausgezeichnete Qualität.
Unsere Zertifizierungen.
An die Qualität unserer Dienstleistungen stellen wir hohe Ansprüche. Eine reine Absichtserklärung ist uns hier aber nicht genug. Um dies auch für unsere Kunden transparent und nachvollziehbar zu dokumentieren, haben wir uns in 2009 einer Zertifizierung nach ISO 9001:2008 und AZWV durch den TÜV Rheinland unterzogen. Im August 2010 fand unser Re-Audit statt, bei dem wir erneut hervorragend abgeschnitten haben.
Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2008
Bei abc business communication wird Qualität täglich gelebt. Alle Arbeitsabläufe orientieren sich stets an den Wünschen unserer Kunden. Als Konsequenz bieten wir Sprachkurse an, die sowohl den individuellen Bedürfnisse als auch den aktuellen Marktanforderungen exakt entsprechen. Als Qualitätsdienstleister ermitteln wir zudem permanent die Kundenzufriedenheit durch sprachkursbezogene Evaluationen.
Unsere Lehrkräfte wählen wir sorgfältig nach transparenten Kriterien aus. Sie nehmen kontinuierlich an Schulungen und Weiterbildungen teil, deren Effektivität wir fortlaufend überprüfen. Um ein konstant hohes Niveau unserer Dienstleistungen gewährleisten zu können, lassen wir unsere Angebote außerdem regelmäßig von externen Auditoren zertifizieren.
Zertifizierte Sprachkurse nach AZWV
abc business communication wurde als Bildungsträger nach AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung) zertifiziert und bietet entsprechend konzipierte Sprachkurse an, die beispielsweise durch Mittel aus dem Europäischen Sozial Fond ESF gefördert werden können. Bei den angebotenen Sprachkursen mit AZWV-Zertifizierung handelt es sich um berufsbezogene Angebote, in deren Rahmen den Teilnehmern anwendungsorientiert Lerninhalte vermittelt werden.
Management System Zertifikate
Eine Übersicht unserer Management System Zertifikate finden Sie auf der Website des TÜV Rheinland.