Ausgezeichnete Qualität.

An die Qualität unserer Dienstleistungen stellen wir hohe Ansprüche. Eine reine Absichtserklärung ist uns hier aber nicht genug. Um dies auch für unsere Kunden transparent und nachvollziehbar zu dokumentieren, haben wir uns 2009 einer Zertifizierung nach ISO 9001:2008 und AZWV durch den TÜV Rheinland unterzogen. Jährlich stattfindende Audits sichern seither den hohen Qualitätsstandard ab.

Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2008

Bei abc business communication wird Qualität täglich gelebt. Alle Arbeitsabläufe orientieren sich stets an den Wünschen unserer Kunden. Als Konsequenz bieten wir Sprachkurse an, die sowohl den individuellen Bedürfnisse als auch den aktuellen Marktanforderungen exakt entsprechen. Als Qualitätsdienstleister
ermitteln wir zudem permanent die Kundenzufriedenheit durch sprachkursbezogene Evaluationen.

Unsere Lehrkräfte wählen wir sorgfältig nach transparenten Kriterien aus. Sie nehmen kontinuierlich an Schulungen und Weiterbildungen teil, deren Effektivität wir fortlaufend überprüfen.

Management System Zertifikate

Eine Übersicht unserer Management System Zertifikate finden Sie auf der Website des TÜV Rheinland.

Seit August 2014 sind wir Member of the ETS Preferred Network als autorisiertes Test Center.

Unsere Mitarbeiterinnen Sabine Musbach und Claudia Wöll haben erfolgreich an einer Testleiterschulung teilgenommen und das Testleiterzertifikat erworben. Sie dürfen damit die Bezeichnung „Autorisierte Testleiter“ führen.